1. Titular del sitio y responsable del tratamiento de datos

El sitio web disponible en https://multiclinicas.ai/ (en adelante, el “Sitio”) y el responsable del tratamiento de los datos es INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA S.A.S., CUIT 30-71912460-3, con domicilio en calle Sagrada Familia, número 447, Edificio Terraforte 1, Torre 2, Depto F, Piso 17 y 18, Barrio Villa Alberdi, Ciudad de Córdoba, Departamento Capital, Provincia de Córdoba, República Argentina (en adelante, “DotsCom”, la “Empresa” o el “Titular”). El canal para consultas y eventuales reclamos es comercial@dotscomagency.com, con el asunto “Protección de Datos”.

2. Alcance y diferenciación de roles

Esta Política se aplica a los datos tratados por DotsCom en relación con el Sitio y sus propios canales institucionales. No regula las bases de clientes, prospectos o usuarios finales que un cliente entregue, conecte o aloje en un CRM, campaña, bot, integración o solución administrada por DotsCom.

3. Datos que pueden recopilarse

Según la forma en que la persona interactúe con DotsCom, podrán tratarse:

• datos identificativos y de contacto, como nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y país;
• datos comerciales y precontractuales, como necesidades, servicios de interés, presupuesto, agenda de reuniones, mensajes y antecedentes de la consulta;
• datos profesionales, académicos y laborales incluidos en currículums, portfolios, perfiles profesionales o postulaciones;
• datos técnicos y de navegación, como dirección IP, fecha y hora, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, sitio de procedencia, interacciones e identificadores en línea;
• datos obtenidos mediante canales de terceros elegidos por la persona, como WhatsApp, LinkedIn, Instagram, YouTube u otras plataformas.

DotsCom no solicita datos sensibles a través del Sitio. Se ruega no remitir información relativa a salud, origen racial o étnico, convicciones religiosas o políticas, afiliación sindical, vida sexual, datos biométricos, antecedentes penales u otras categorías sensibles.

4. Finalidades del tratamiento

DotsCom podrá utilizar los datos para:

• responder consultas, coordinar reuniones, realizar diagnósticos iniciales y preparar propuestas o presupuestos;
• gestionar relaciones precontractuales, contractuales, administrativas y de soporte con clientes, proveedores y representantes;
• evaluar postulaciones y gestionar procesos de selección presentes o futuros;
• remitir contenidos, novedades o comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una habilitación legal y siempre permitiendo la baja;
• medir el uso del Sitio, atribuir campañas, elaborar estadísticas y mejorar contenidos, funcionalidades y acciones comerciales, cuando corresponda conforme a la elección de cookies;
• proteger la seguridad del Sitio, prevenir usos abusivos o fraudulentos, conservar evidencia y cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad.

5. Destinatarios y prestadores

Los datos podrán ser accedidos por personal y colaboradores autorizados de DotsCom y por proveedores que presten servicios de alojamiento, mantenimiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, CRM, analítica, publicidad, mensajería, seguridad, selección de personal, soporte o asesoramiento profesional. Según la funcionalidad utilizada, pueden intervenir empresas como Google, Meta —incluidos Facebook, Instagram y WhatsApp—, YouTube, LinkedIn y proveedores de infraestructura o software.

DotsCom no controla ni será responsable por esos tratamientos independientes, por las decisiones adoptadas exclusivamente por dichos terceros ni por los datos que el usuario les proporcione directamente fuera del Sitio o de los canales administrados por DotsCom.

También podrán comunicarse datos a autoridades, tribunales o terceros cuando exista obligación legal, requerimiento válido o resulte necesario para ejercer o defender derechos. DotsCom no vende los datos personales obtenidos mediante el Sitio.

6. Transferencias internacionales

DotsCom podrá utilizar proveedores tecnológicos ubicados dentro o fuera de la República Argentina. En consecuencia, algunos datos personales podrán ser almacenados o tratados en el exterior. En tales casos, DotsCom adoptará las medidas razonables y los mecanismos legalmente aplicables para resguardar la información y dar cumplimiento a la normativa vigente, mediante proveedores que ofrezcan condiciones adecuadas de seguridad y protección de datos.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad y atender responsabilidades legales. Como criterio general:

• las consultas y datos de potenciales clientes podrán conservarse mientras exista una negociación activa y hasta dos (2) años desde la última interacción, salvo que se solicite antes su supresión o exista una razón legítima para conservarlos;
• los datos vinculados con clientes, proveedores y contratos se conservarán durante la relación y por los plazos legales, contables, fiscales y de prescripción aplicables;
• las postulaciones laborales podrán conservarse hasta doce (12) meses para futuras búsquedas compatibles, salvo contratación, renovación del consentimiento o pedido previo de supresión;
• los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta la baja, oposición o retiro del consentimiento;
• las cookies y los identificadores de navegación se conservarán durante el plazo de sesión o persistencia indicado por el panel de cookies y el proveedor correspondiente.

8. Seguridad y confidencialidad

DotsCom adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, y exige deberes de confidencialidad a quienes intervienen en su tratamiento. Ningún sistema conectado a Internet permite garantizar seguridad absoluta; ante un incidente, se adoptarán las medidas de contención, evaluación y respuesta que correspondan.

9. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que el navegador almacena o transmite para recordar información, permitir funciones, medir visitas o relacionar la navegación con campañas. El Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros, así como almacenamiento local, etiquetas, píxeles y tecnologías similares.

10. Derechos de las personas

Previa acreditación de identidad, la persona titular podrá solicitar información y acceso a sus datos, y pedir su rectificación, actualización, supresión o confidencialidad cuando corresponda. También podrá retirar el consentimiento y solicitar la baja de comunicaciones comerciales. Las solicitudes deberán enviarse a comercial@dotscomagency.com con el asunto “Protección de Datos”, indicando el derecho ejercido y adjuntando la información necesaria para verificar identidad. El derecho de acceso deberá responderse dentro de los diez (10) días corridos y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro de los cinco (5) días hábiles, conforme a la Ley N.° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11. Personas menores de edad

El Sitio y los servicios de DotsCom están dirigidos principalmente a personas adultas y representantes de empresas u organizaciones. Las personas menores de edad no deberán proporcionar datos personales sin la asistencia o autorización de quien ejerza su responsabilidad parental o representación legal, cuando resulte exigible.

12. Cambios en esta Política

DotsCom podrá actualizar esta Política para reflejar modificaciones legales, técnicas o en sus tratamientos. La versión vigente se publicará con la fecha de actualización.

13. Consultas y reclamos

Las consultas o solicitudes podrán enviarse a comercial@dotscomagency.com, con el asunto “Protección de Datos”. Si la persona considera que sus derechos no fueron atendidos adecuadamente, podrá efectuar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública. El procedimiento se regirá por lo establecido en la cláusula décima.

1. Site owner and data controller

The website available at https://multiclinicas.ai/ (hereinafter, the “Site”) and the data controller is INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA S.A.S., CUIT 30-71912460-3, with registered address at Sagrada Familia 447, Edificio Terraforte 1, Torre 2, Depto F, Floors 17 and 18, Barrio Villa Alberdi, City of Córdoba, Capital Department, Province of Córdoba, Argentine Republic (hereinafter, “DotsCom”, the “Company” or the “Controller”). The channel for enquiries and any complaints is comercial@dotscomagency.com, with the subject line “Data Protection”.

2. Scope and differentiation of roles

This Policy applies to data processed by DotsCom in relation to the Site and its own institutional channels. It does not govern databases of clients, prospects or end users that a client delivers, connects or hosts in a CRM, campaign, bot, integration or solution managed by DotsCom.

3. Data that may be collected

Depending on how the person interacts with DotsCom, the following may be processed:

• identification and contact data, such as first name, surname, email, telephone, company, position and country;
• commercial and pre-contractual data, such as needs, services of interest, budget, meeting schedule, messages and background to the enquiry;
• professional, academic and employment data included in CVs, portfolios, professional profiles or applications;
• technical and browsing data, such as IP address, date and time, device type, operating system, browser, pages visited, referring site, interactions and online identifiers;
• data obtained through third-party channels chosen by the person, such as WhatsApp, LinkedIn, Instagram, YouTube or other platforms.

DotsCom does not request sensitive data through the Site. Please do not send information relating to health, racial or ethnic origin, religious or political beliefs, trade union membership, sex life, biometric data, criminal records or other sensitive categories.

4. Purposes of processing

DotsCom may use the data to:

• respond to enquiries, coordinate meetings, carry out initial diagnostics and prepare proposals or quotes;
• manage pre-contractual, contractual, administrative and support relationships with clients, suppliers and representatives;
• assess applications and manage current or future recruitment processes;
• send content, news or commercial communications where consent or a legal basis exists, always allowing opt-out;
• measure use of the Site, attribute campaigns, produce statistics and improve content, features and commercial actions, where applicable in accordance with the cookie choice made;
• protect the security of the Site, prevent abusive or fraudulent use, preserve evidence and comply with legal obligations or requests from authorities.

5. Recipients and service providers

Data may be accessed by authorised DotsCom staff and collaborators and by providers of hosting, web maintenance, email, cloud storage, CRM, analytics, advertising, messaging, security, recruitment, support or professional advisory services. Depending on the functionality used, companies such as Google, Meta —including Facebook, Instagram and WhatsApp—, YouTube, LinkedIn and infrastructure or software providers may be involved.

DotsCom does not control and shall not be liable for those independent processing activities, for decisions taken exclusively by such third parties or for data that the user provides to them directly outside the Site or the channels managed by DotsCom.

Data may also be disclosed to authorities, courts or third parties where there is a legal obligation, a valid request or where necessary to exercise or defend rights. DotsCom does not sell personal data obtained through the Site.

6. International transfers

DotsCom may use technology providers located inside or outside the Argentine Republic. Consequently, some personal data may be stored or processed abroad. In such cases, DotsCom will adopt reasonable measures and the legally applicable mechanisms to safeguard the information and comply with current regulations, using providers that offer adequate security and data-protection conditions.

7. Retention periods

Data will be retained for as long as necessary to fulfil its purpose and address legal responsibilities. As a general criterion:

• enquiries and prospective-client data may be retained while there is an active negotiation and for up to two (2) years from the last interaction, unless deletion is requested earlier or there is a legitimate reason to retain them;
• data relating to clients, suppliers and contracts will be retained for the duration of the relationship and for the applicable legal, accounting, tax and limitation periods;
• job applications may be retained for up to twelve (12) months for future compatible searches, unless the person is hired, consent is renewed or deletion is requested beforehand;
• data used for commercial communications will be retained until opt-out, objection or withdrawal of consent;
• cookies and browsing identifiers will be retained for the session or persistence period indicated by the cookie panel and the corresponding provider.

8. Security and confidentiality

DotsCom adopts reasonable technical and organisational measures to protect data against loss, alteration, unauthorised access, disclosure or processing, and requires confidentiality duties from those involved in its processing. No system connected to the Internet can guarantee absolute security; in the event of an incident, the appropriate containment, assessment and response measures will be taken.

9. Cookies and similar technologies

Cookies are small files or identifiers that the browser stores or transmits to remember information, enable features, measure visits or link browsing to campaigns. The Site may use first-party and third-party cookies, as well as local storage, tags, pixels and similar technologies.

10. Rights of individuals

Upon verification of identity, the data subject may request information about and access to their data, and request its rectification, updating, deletion or confidentiality where applicable. They may also withdraw consent and request to opt out of commercial communications. Requests must be sent to comercial@dotscomagency.com with the subject line “Data Protection”, indicating the right being exercised and attaching the information needed to verify identity. Access requests must be answered within ten (10) calendar days and requests for rectification, updating or deletion within five (5) business days, in accordance with Law No. 25,326.

The Agency for Access to Public Information (Agencia de Acceso a la Información Pública), as the supervisory body under Law No. 25,326, is empowered to handle complaints and claims filed in relation to non-compliance with personal data protection regulations.

11. Minors

The Site and DotsCom's services are aimed primarily at adults and representatives of companies or organisations. Minors must not provide personal data without the assistance or authorisation of the person holding parental responsibility or legal representation, where required.

12. Changes to this Policy

DotsCom may update this Policy to reflect legal or technical changes or changes in its processing activities. The version in force will be published with its update date.

13. Enquiries and complaints

Enquiries or requests may be sent to comercial@dotscomagency.com with the subject line “Data Protection”. If the person considers that their rights have not been adequately addressed, they may file a complaint with the Agency for Access to Public Information. The procedure shall be governed by the provisions of clause ten.

1. Titular do site e responsável pelo tratamento de dados

O site disponível em https://multiclinicas.ai/ (doravante, o “Site”) e o responsável pelo tratamento dos dados é a INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA S.A.S., CUIT 30-71912460-3, com domicílio na rua Sagrada Familia, número 447, Edifício Terraforte 1, Torre 2, Apto F, Andares 17 e 18, Bairro Villa Alberdi, Cidade de Córdoba, Departamento Capital, Província de Córdoba, República Argentina (doravante, “DotsCom”, a “Empresa” ou o “Titular”). O canal para consultas e eventuais reclamações é comercial@dotscomagency.com, com o assunto “Proteção de Dados”.

2. Abrangência e diferenciação de papéis

Esta Política aplica-se aos dados tratados pela DotsCom em relação ao Site e aos seus próprios canais institucionais. Não regula as bases de clientes, prospects ou usuários finais que um cliente entregue, conecte ou hospede em um CRM, campanha, bot, integração ou solução administrada pela DotsCom.

3. Dados que podem ser coletados

Conforme a forma como a pessoa interaja com a DotsCom, poderão ser tratados:

• dados de identificação e contato, como nome, sobrenome, e-mail, telefone, empresa, cargo e país;
• dados comerciais e pré-contratuais, como necessidades, serviços de interesse, orçamento, agenda de reuniões, mensagens e histórico da consulta;
• dados profissionais, acadêmicos e trabalhistas incluídos em currículos, portfólios, perfis profissionais ou candidaturas;
• dados técnicos e de navegação, como endereço IP, data e hora, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, site de origem, interações e identificadores on-line;
• dados obtidos por meio de canais de terceiros escolhidos pela pessoa, como WhatsApp, LinkedIn, Instagram, YouTube ou outras plataformas.

A DotsCom não solicita dados sensíveis por meio do Site. Pede-se que não sejam enviadas informações relativas a saúde, origem racial ou étnica, convicções religiosas ou políticas, filiação sindical, vida sexual, dados biométricos, antecedentes criminais ou outras categorias sensíveis.

4. Finalidades do tratamento

A DotsCom poderá utilizar os dados para:

• responder consultas, coordenar reuniões, realizar diagnósticos iniciais e preparar propostas ou orçamentos;
• gerir relações pré-contratuais, contratuais, administrativas e de suporte com clientes, fornecedores e representantes;
• avaliar candidaturas e gerir processos seletivos presentes ou futuros;
• enviar conteúdos, novidades ou comunicações comerciais quando houver consentimento ou uma habilitação legal, sempre permitindo o descadastramento;
• medir o uso do Site, atribuir campanhas, elaborar estatísticas e melhorar conteúdos, funcionalidades e ações comerciais, quando cabível conforme a escolha de cookies;
• proteger a segurança do Site, prevenir usos abusivos ou fraudulentos, conservar evidências e cumprir obrigações legais ou requisições de autoridade.

5. Destinatários e prestadores

Os dados poderão ser acessados por pessoal e colaboradores autorizados da DotsCom e por fornecedores que prestem serviços de hospedagem, manutenção web, e-mail, armazenamento em nuvem, CRM, análise, publicidade, mensageria, segurança, recrutamento, suporte ou assessoria profissional. Conforme a funcionalidade utilizada, podem intervir empresas como Google, Meta —incluindo Facebook, Instagram e WhatsApp—, YouTube, LinkedIn e fornecedores de infraestrutura ou software.

A DotsCom não controla nem será responsável por esses tratamentos independentes, pelas decisões adotadas exclusivamente por esses terceiros nem pelos dados que o usuário lhes forneça diretamente fora do Site ou dos canais administrados pela DotsCom.

Os dados também poderão ser comunicados a autoridades, tribunais ou terceiros quando houver obrigação legal, requisição válida ou quando for necessário para exercer ou defender direitos. A DotsCom não vende os dados pessoais obtidos por meio do Site.

6. Transferências internacionais

A DotsCom poderá utilizar fornecedores tecnológicos localizados dentro ou fora da República Argentina. Em consequência, alguns dados pessoais poderão ser armazenados ou tratados no exterior. Nesses casos, a DotsCom adotará as medidas razoáveis e os mecanismos legalmente aplicáveis para resguardar as informações e cumprir a legislação vigente, mediante fornecedores que ofereçam condições adequadas de segurança e proteção de dados.

7. Prazos de conservação

Os dados serão conservados pelo tempo necessário para cumprir sua finalidade e atender responsabilidades legais. Como critério geral:

• as consultas e dados de potenciais clientes poderão ser conservados enquanto houver uma negociação ativa e até dois (2) anos desde a última interação, salvo se for solicitada antes sua exclusão ou houver uma razão legítima para conservá-los;
• os dados vinculados a clientes, fornecedores e contratos serão conservados durante a relação e pelos prazos legais, contábeis, fiscais e de prescrição aplicáveis;
• as candidaturas poderão ser conservadas por até doze (12) meses para futuras buscas compatíveis, salvo contratação, renovação do consentimento ou pedido prévio de exclusão;
• os dados utilizados para comunicações comerciais serão conservados até o descadastramento, oposição ou retirada do consentimento;
• os cookies e identificadores de navegação serão conservados durante o prazo de sessão ou persistência indicado pelo painel de cookies e pelo fornecedor correspondente.

8. Segurança e confidencialidade

A DotsCom adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra perda, alteração, acesso, divulgação ou tratamento não autorizado, e exige deveres de confidencialidade de quem intervém no seu tratamento. Nenhum sistema conectado à Internet permite garantir segurança absoluta; diante de um incidente, serão adotadas as medidas de contenção, avaliação e resposta cabíveis.

9. Cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores que o navegador armazena ou transmite para lembrar informações, permitir funções, medir visitas ou relacionar a navegação com campanhas. O Site pode utilizar cookies próprios e de terceiros, bem como armazenamento local, tags, pixels e tecnologias similares.

10. Direitos das pessoas

Mediante comprovação de identidade, o titular poderá solicitar informações e acesso aos seus dados, e pedir sua retificação, atualização, exclusão ou confidencialidade quando cabível. Também poderá retirar o consentimento e solicitar o descadastramento de comunicações comerciais. As solicitações deverão ser enviadas para comercial@dotscomagency.com com o assunto “Proteção de Dados”, indicando o direito exercido e anexando as informações necessárias para verificar a identidade. O direito de acesso deverá ser respondido em até dez (10) dias corridos e as solicitações de retificação, atualização ou exclusão em até cinco (5) dias úteis, conforme a Lei n.º 25.326.

A Agência de Acesso à Informação Pública (Agencia de Acceso a la Información Pública), na condição de órgão de controle da Lei n.º 25.326, tem a atribuição de atender às denúncias e reclamações apresentadas em relação ao descumprimento das normas sobre proteção de dados pessoais.

11. Menores de idade

O Site e os serviços da DotsCom são dirigidos principalmente a pessoas adultas e representantes de empresas ou organizações. Os menores de idade não deverão fornecer dados pessoais sem a assistência ou autorização de quem exerça a responsabilidade parental ou representação legal, quando exigível.

12. Alterações nesta Política

A DotsCom poderá atualizar esta Política para refletir modificações legais, técnicas ou nos seus tratamentos. A versão vigente será publicada com a data de atualização.

13. Consultas e reclamações

As consultas ou solicitações poderão ser enviadas para comercial@dotscomagency.com, com o assunto “Proteção de Dados”. Se a pessoa considerar que seus direitos não foram atendidos adequadamente, poderá apresentar uma reclamação à Agência de Acesso à Informação Pública. O procedimento será regido pelo estabelecido na cláusula décima.